Mở lời nhẹ nhàng khi bất đồng

Hiểu một cách gần gũi

Một lời mở đầu ít trách móc có thể giúp cuộc trao đổi dễ tiếp nhận hơn. Hãy mô tả sự việc thay vì gắn nhãn con người. Cách nói nhẹ nhàng không bảo đảm đối phương sẽ đáp lại như mong đợi; bạn vẫn có quyền dừng khi không an toàn.

Thử một điều nhỏ

• Chỉ chọn một vấn đề cho lần nói chuyện này.
• Thử: “Khi kế hoạch đổi gấp, mình thấy lúng túng. Mình mong được báo sớm hơn.”
• Hỏi xem đây có phải lúc cả hai muốn trao đổi không.

Gợi ý và câu nói minh họa do dự án biên soạn. Có thể bỏ qua; không phải hướng dẫn điều trị hay cam kết kết quả.